Закон защиты прав потребителей в узбекистане

Содержание:

Закон защиты прав потребителей в узбекистане

ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ ОБЩЕСТВА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УЗБЕКИСТАНА

Индекс: 100003

Страна: Узбекистан

Город: ТАШКЕНТ

Район: Чиланзарский ул. ИСЛАМА КАРИМОВА, 55

Код региона: 371

Тел.: 1091

Страна: Узбекистан

Город: ТАШКЕНТ

Район: Чиланзарский проспект БУНЁДКОР, 23А

Код региона: 371

Индекс: 100003

Страна: Узбекистан

Город: ТАШКЕНТ

Район: Чиланзарский ул. ИСЛАМА КАРИМОВА, 55

Код региона: 371

Факс:

Индекс: 100192

Страна: Узбекистан

Город: ТАШКЕНТ

Район: Мирзо — Улугбекский проспект МУСТАКИЛЛИК, 42/306

Код региона: 371

Индекс: 100069

Страна: Узбекистан

Город: ТАШКЕНТ

Район: Алмазарский ул. КАРАСАРАЙСКАЯ, 270

Код региона: 371

Индекс: 100213

Страна: Узбекистан

Город: ТАШКЕНТ

Район: Бектемирский ул. РОХАТ, 27

Код региона: 371

Страна: Узбекистан

Город: ТАШКЕНТ

Район: Мирабадский ул. НУКУССКАЯ, 18

Код региона: 371

Индекс: 100077

Страна: Узбекистан

Город: ТАШКЕНТ

Район: Мирзо — Улугбекский проспект МУСТАКИЛЛИК, 42

Код региона: 371

Индекс: 100085

Страна: Узбекистан

Город: ТАШКЕНТ

Район: Сергелийский массив СЕРГЕЛИ-6,

Код региона: 371

Индекс: 100126

Страна: Узбекистан

Город: ТАШКЕНТ

Район: Учтепинский ул. ФАРХАД, 21

Код региона: 371

Индекс: 100135

Страна: Узбекистан

Город: ТАШКЕНТ

Район: Чиланзарский проспект БУНЁДКОР, 50

Код региона: 371

Индекс: 100128

Страна: Узбекистан

Город: ТАШКЕНТ

Район: Шайхонтохурский ул. А.КАДЫРИ, 7А

Код региона: 371

Индекс: 100084

Страна: Узбекистан

Город: ТАШКЕНТ

Район: Юнусабадский ул. БОГИШАМОЛ, 232А

Код региона: 371

Индекс: 100100

Страна: Узбекистан

Город: ТАШКЕНТ

Район: Яккасарайский ул. АСКИЯ, 29

Код региона: 371

Страна: Узбекистан

Город: ТАШКЕНТ

Район: Юнусабадский проезд 1-й АМИРА ТЕМУРА, 6

Код региона: 371

Тел.: 1062

ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ ОБЩЕСТВА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТАШКЕНТА

Защита прав потребителей гарантирована

Государство гарантирует свободу экономической
деятельности, предпринимательства и труда с учетом
приоритетности прав потребителя, равноправие и
правовую защиту всех форм собственности.

Конституция Республики Узбекистан, статья 53.

Национальная политика защиты прав потребителей заняла прочные позиции в социально-экономических преобразованиях, проводимых в Узбекистане. Она осуществляется в тесной взаимосвязи с общим курсом экономических и правовых реформ, проводимых под руководством Президента Ислама Каримова, развитием конкуренции и способствует достижению цели социально-экономической программы страны — улучшению качества жизни населения.

Защита прав потребителей закреплена в Конституции Республики Узбекистан. В статье 53 Основного Закона отмечено, что основу экономики Узбекистана составляет собственность в ее различных формах. Государство гарантирует свободу экономической деятельности, предпринимательства и труда с учетом приоритетности прав потребителя, равноправие и правовую защиту всех форм собственности. О том, как защищаются права наших граждан в сфере потребления, корреспонденту УзА рассказал председатель Федерации обществ защиты прав потребителей Узбекистана Акром Миразизов.

— Скоро наша страна будет отмечать историческую дату – 20-летие принятия Конституции Республики Узбекистан, — сказал А.Миразизов. — В Основном Законе воплощен принцип приоритета прав потребителя. Так, в соответствии со статьей 53 Конституции государство гарантирует свободу экономической деятельности, предпринимательства и труда с учетом приоритетности прав потребителя, равноправие и правовую защиту всех форм собственности. Из этого следует, что когда интересы производителя (исполнителя, продавца) и потребителя пересекаются, приоритет – на стороне потребителя. Иными словами, потребитель всегда прав.

За прошедшие годы в нашей стране сформирована прочная законодательная база, гарантирующая защиту прав и законных интересов потребителей.

Защита прав потребителей регулируется законами Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», «Об обращениях граждан», «Об охране здоровья граждан», «О качестве и безопасности пищевой продукции», «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров», «О сертификации продукции и услуг», «О стандартизации», «О метрологии» и другими. Кроме того, на защиту прав потребителей нацелены правила продажи товаров и оказания услуг, утвержденные Кабинетом Министров Республики Узбекистан. Они охватывают широкий спектр взаимоотношений потребителей с производителями, продавцами продукции, исполнителями, оказывающими различные услуги.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» граждане нашей страны имеют право на получение достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге), а также изготовителе (продавце), свободный выбор и надлежащее качество товара, работы или услуги, их безопасность, возмещение в полном объеме материальных убытков, морального вреда, причиненных товаром (работой, услугой) с недостатками, опасными для жизни, здоровья и имущества, а также неправомерным действием (бездействием) изготовителя (исполнителя, продавца), обращение в суд, другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или охраняемых законом интересов, создание общественных объединений потребителей.

— Расскажите о системе правового регулирования защиты прав потребителей в Узбекистане и каковы процессуальные особенности защиты прав потребителей в нашей стране?

— В соответствии со статьей 23 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» государство гарантирует потребителям защиту их прав и охраняемых законом интересов при приобретении и использовании товара (работы, услуги). Государственную защиту прав потребителей обеспечивают органы государственной власти и управления, а также суды.

Практика показала, что более слабой в правовом плане стороной в потребительских отношениях является потребитель. Возникают некоторые проблемы, когда потребитель не может защитить свои права. Все это показывает, что без участия государственных органов, наделенных определенными полномочиями, а также общественных структур защита прав потребителей, особенно профилактика правонарушений в этой области, не дает желаемых результатов.

Что же надо делать потребителю при нарушении его прав? Прежде всего, при нарушении прав необходимо немедленно обратиться с устной или письменной претензией к должностному лицу предприятия. Таким лицом может быть заведующий секцией, отделом, директор магазина, руководитель ремонтной мастерской, обслуживающей организации. Зачастую этих мер бывает достаточно для восстановления своих прав.

Если права потребителя не будут восстановлены, он имеет право обратиться в уполномоченные государственные структуры, которые осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, в местные органы власти или непосредственно в суд. Кроме того, потребитель может обратиться в Федерацию обществ защиты прав потребителей за восстановлением своих прав.

— Какое место в обеспечении прав наших граждан в сфере потребления занимает Федерация обществ защиты прав потребителей Узбекистана?

— Известно, что за годы независимости в нашей стране большую популярность приобрело потребительское движение. Грамотность в вопросе защиты прав потребителя – необходимость, продиктованная временем. Ежедневно мы приобретаем покупки для дома, семьи, пользуемся различными услугами. Поэтому каждого из нас можно причислить к категории потребителя, права которого закреплены в Законе «О защите прав потребителей».

В 2002 году постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан «О мерах по расширению участия общественности в защите прав потребителей» от 28 ноября 2002 года была создана Федерация обществ защиты прав потребителей Узбекистана. Основными направлениями ее деятельности являются широкая пропаганда среди населения действующих норм законодательства по защите прав потребителей, осуществление мер по правовой защите прав и интересов потребителей, проведение в установленном законодательством порядке мониторинга обеспечения надлежащего качества и безопасности потребительских товаров, реализуемых на внутреннем рынке, и других требований законодательства в обеспечении защиты прав потребителей, проведение просветительской работы по повышению потребительской культуры населения, взаимодействие и сотрудничество с органами государственного управления, самоуправления граждан, надзорно-контролирующими органами в создании действенных механизмов защиты прав потребителей.

Сегодня в составе нашей организации функционируют 14 территориальных объединений, 195 районных (городских) обществ защиты прав потребителей, 9199 опорных пунктов, расположенных в махаллях, на предприятиях и в организациях страны.

При федерации создано дочернее предприятие «Проектирование, экспертиза и оценка», которое осуществляет свою деятельность в сфере коммунальных услуг, что является одним из наиболее приоритетных направлений деятельности федерации.

— Расскажите о последних достижениях общественного контроля за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей.

— Федерацией обществ защиты прав потребителей Узбекистана, ее территориальными объединениями, районными (городскими) обществами защиты прав потребителей на постоянной основе изучается и контролируется соблюдение требований законодательства по защите прав потребителей. Только за последние 9 месяцев 2012 года в регионах Узбекистана изучено и проанализировано качество предоставленных транспортных, коммунальных и медицинских услуг в лечебно-профилактических, детских дошкольных учреждениях.

В соответствии с полученными результатами федерацией и ее территориальными органами при участии соответствующих министерств, ведомств и организаций проведены семинары и «круглые столы», разработаны рекомендации по устранению имеющихся недостатков. Обобщенная информация по результатам изучения с соответствующими рекомендациями вносится в Кабинет Министров Республики Узбекистан либо в уполномоченные министерства или ведомства.

По итогам проведения разъяснительной работы среди населения наблюдается увеличение количества обращений граждан в компетентные органы, что говорит о повышении потребительской культуры и активизации механизмов общественного самоуправления. Так, за 9 месяцев 2012 года в федерацию и ее территориальные подразделения поступило 7203 заявления. В письменной форме зарегистрировано 4964 обращения, по «телефону доверия» — 2238.

Из общего количества письменных жалоб и заявлений 93,2 процента были решены в пользу потребителей. По большинству обращений по «телефону доверия» были приняты соответствующие меры (произведен перерасчет), по остальным – даны разъяснения в пределах компетенции федерации.

За последнее время федерация провела мониторинг на предприятиях торговли по реализации мясо-молочной продукции совместно с Министерством здравоохранения Республики Узбекистан, Агентством «Узстандарт», Ассоциацией предприятий пищевой промышленности и Национальной телерадиокомпанией Узбекистана. Кроме того, в сотрудничестве с Детским Фондом ООН (ЮНИСЕФ) и Республиканским специализированным научно-практическим медицинским центром эндокринологии Министерства здравоохранения Республики Узбекистан был проведен анализ производства пищевой соли в регионах. В ходе проверок были выявлены нарушения технологии производства, даны рекомендации по их устранению.

— Какие меры принимаются в целях повышения правовой культуры населения?

— При поддержке нашей организации регулярно проводятся просветительские мероприятия, семинары и «круглые столы» по повышению правовой культуры потребителей в различных регионах страны, организуются опросы и анкетирование с целью выявления проблем в области защиты прав потребителей.

С 2008 года федерация является учредителем еженедельной социально-экономической газеты «Истеъмолчи», которая публикует на узбекском и русском языках материалы, направленные на повышение уровня правовой культуры населения.

В процессе осуществления основных уставных целей федерацией был создан сайт www.potreb.uz (www.istemol.uz). На портале отражена вся деятельность федерации и ее подразделений. Здесь также можно найти информацию правового характера, принять участие в социологических опросах, а также обратиться с заявлением по ущемлению потребительских прав.

Была создана и «горячая линия» по телефону (998-371) 2418188, куда можно обратиться за помощью. Специалисты call-центра примут звонок, жалобу и помогут разобраться в сложных вопросах, касающихся защиты прав потребителей. При обращении с заявлением непосредственно в федерацию специалисты сделают все возможное для защиты интересов наших граждан.

Как показывает практика, в последние годы наблюдается уменьшение обращений граждан в сфере торговли, общественного питания, бытовых услуг, а также транспорта и связи, что обусловлено улучшением качества услуг в этих сферах, развитием конкуренции, улучшением бизнес-среды, а также повышением правовой культуры граждан. Создаваемые благоприятные условия в стране для развития предпринимательства способствуют выпуску конкурентоспособной продукции, развитию сферы услуг и сервиса.

В Узбекистане применяются эффективные методы защиты прав в области потребления. Готовность государства защищать своих граждан закреплена в Конституции Республики Узбекистан, ставшей основой для всестороннего развития общества, где все делается во имя человека.

Добро пожаловать,

Статистика

Эта страница сегодня .
всего: 106
уникальных: 48

Эта страница когда-либо .
всего: 6473
уникальных: 2483

Сайт .
всего: 80103
уникальных: 6408

Гостей: 9, Пользователей: 0 .

рекорд он-лайн: 936
(Пользователей: 0, Гостей: 936) в 15 Сен : 23:28

Наша кнопка

Добро пожаловать на сайт Правовой помощи в Узбекистане!

Это персональный сайт Мазуровой Элеоноры Владимировны, адвоката. Здесь Вы сможете получить бесплатную правовую консультацию и участвовать в обсуждении профессиональных проблем на открытом Форуме адвокатов Ташкента и Узбекистана в целом. На сайте размещаются важные новости законодательства РУз, касающиеся института адвокатуры, в нашем Архиве Вы сможете найти актуальные редакции Кодексов РУз, нормативно-правовых документов и подзаконных актов, также для Вас доступны бесплатные он-лайн сервисы и справочники. Для сотовых телефонов и других мобильных устройств WAP-версия сайта с последними новостями и консультациями адвоката доступна по адресу wap.uzlawyer.com.

Актуальный раздел на Форуме — Палата адвокатов, квалификационные экзамены

Квалификационные экзамены на открытом Форуме адвокатов г.Ташкента! Обсуждение проблем членства в Палате адвокатов Республики Узбекистан в новом актуальном разделе — Палата адвокатов.

Пополнение Архива: актуальные Законы Республики Узбекистан

Технодром — техника в руках правосудия

Раздел Технодром нашего сайта посвящен программному, технологическому и техническому обеспечению для людей, профессиональная деятельность которых связана с юриспруденцией — для адвокатов, юристов, судебных экспертов, частных детективов и т.д. Здесь, в частности, можно найти полезные специальные программы для компьютеров и сотовых телефонов, описания технических средств для проведения следствия и судебной экспертизы, советы пользователям пластиковых карточек и многое другое.

Действующие, актуальные Кодексы РУз в свободном доступе

На нашем сайте в разделе Архив размещены наиболее важные Своды законов Республики Узбекистан, которые можно бесплатно скачать: Уголовный, Уголовно-процессуальный, Уголовно-исполнительный, Гражданский Процессуальный, Жилищный, Семейный, Трудовой, Хозяйственный Процессуальный, Налоговый, Гражданский, Таможенный кодексы РУз и Кодекс РУз об административной ответственности

Новые он-лайн сервисы на сайте Правовой помощи

Помочь в переводе документов в узбекской кириллице на латиницу и обратно призван новый раздел нашего Справочника. Внимание! Единственный в Узбекистане он-лайн сервис перевода в транслит по-узбекски работает на нашем сайте! Имеются узбекская и русская виртуальные клавиатуры. Также на сайте запущены сервисы мирового времени и погоды по Узбекистану.

WAP-версия для мобильных — новости сайта Правовой помощи и консультации адвоката

WAP-версия сайта для мобильных устройств размещена по адресам Интернет wap.legal.uz или wap.uzlawyer.com. На ней доступны новости сайта Правовой помощи и консультации адвоката, а также RSS-ленты новостей от Яndex по Узбекистану, Центра исследований компьютерной преступности, календарь праздников и др.

Новые темы на Форуме адвокатов

Добро пожаловать на обновленный Форум адвокатов г.Ташкента! Участвовать в обсуждении вопросов по тематике сайта на Форуме могут все желающие. Новые темы: в разделе Адвокатская практика: Изменения в Законодательстве в связи с реформированием института Адвокатуры в Узбекистане , Санкция передана суду и Как профессиональным адвокатам бороться с безграмотными правозащитниками?, в общих разделах: Дипломы ВУЗов, Задержка заработной платы, Пластиковые карточки. Обсуждение проблем членства в Палате адвокатов Республики Узбекистан в разделе Палата адвокатов, актуальная тема Квалификационные экзамены!

Бизнес и право | Защита и охрана авторского права в Узбекистане

Сегодня защите авторского права уделяется немало внимания. К его объектам могут относиться и литературные произведения, и аудиозаписи, и даже художественная тонировка окон. Некоторые объекты ошибочно считают объектами авторского права. Это, к примеру, произведения народного творчества либо же документы.

Правообладателем выступает автор. Он волен распоряжаться своим произведением и защищать его от, допустим, внесения каких-либо изменений. Такие права не могут быть переданы. Они сохраняются за автором и охраняются бессрочно.

В Узбекистане имеется закон «Об авторском праве и смежных правах». В нем говорится о том, что правообладателем может быть использовать копирайт – знак охраны авторского права. Он выглядит как буква «С», находящаяся внутри окружности. После нее указывается имя автора и год публикации произведения.

Если говорить о нарушении авторских прав, то стоит сказать, что подобные случаи имеют место достаточно часто. Нарушениями можно считать разнообразного рода посягательства на объект авторского права.

Непременно стоит сказать о том, что согласно закону авторское право сохраняется за автором в течение всей его жизни. Также оно сохраняется еще пятьдесят лет со дня его смерти. Однако тут имеются некоторые исключения. Так, если произведение создавалось несколькими людьми, после смерти одного из авторов авторское право будет принадлежать соавторам.

Бывают также случаи, когда то или иное произведение публиковалось уже после смерти его автора. В этом случае авторское право будет действительно пятьдесят лет с того момента, как произведение было впервые опубликовано.

Имеются нюансы также в наследовании прав. Авторские права могут быть имущественными либо же неимущественными. Имущественные могут наследоваться. Неимущественные права унаследованы быть не могут.

В вопросах авторского права имеется немало нюансов и спорных моментов. В Узбекистане их решениями занимается Узбекское республиканское агентство по авторским правам.

Бизнес и право | Что такое апостиль и зачем он нужен?

Заверить документы, подписанные в одной стране, для того, чтобы они имели силу в другой, можно с помощью апостиля. Этот универсальный способ появился в 1961 году, в момент подписания Гаагской конвенции. До этого документы заверялись через консульства, и это создавало определенные трудности. В каких случаях нужен апостиль? К примеру, возникла потребность расторгнуть брак, заключенный в другой стране. Либо ведение бухучета организации (международной или ведущей деятельность на международной арене) должно быть рассмотрено в суде другого государства.

Процесс заверения

Сперва на документ ставят подпись нотариуса (либо другого государственного чиновника – регистратора компаний и др.). Затем бумага заверяется в инстанции, которая осведомлена о правовой деятельности чиновника. Организации, имеющие право выдавать апостиль, различны в каждой стране (Минюст, Верховный Суд, МИД и т. д.). Помимо подписей на заверенных документах проставляются штампы (печати) компетентного лица.

Исключения

Возможность заверить документы с помощью апостиля не распространяется на бумаги консульских агентов и те, которые имеют прямое отношение к таможенным и коммерческим операциям (письмам, контрактам). Если же разграничение провести трудно, обращаются к судебной либо же нотариальной практике. В некоторых случаях это касается организаций, оказывающих услуги бухгалтерского учета. Иногда после того, как будет создан прецедент, апостиль могут проставлять, к примеру, на банковских бумагах. Например, часто возникает вопрос о заверении документов, подтверждающих местонахождение организации, ведущей свою деятельность на международной арене. В этом случае организация должна отчитываться перед налоговым агентом, для чего и необходимо подтверждение (с сопутствующим переводом при надобности). Название компетентного органа прописывается в международном договоре. Часто подобная операция по заверению необходима для получения льгот или освобождения части прибыли от налогов. Некоторые поправки к законодательству отдельных государств могут упрощать процедуру легализации: например, если существует договоренность о ее упрощении или отмене.

Бизнес и право | В Узбекистане депутаты одобрили закон «О коммерческой тайне»

В Узбекистане депутаты одобрили закон «О коммерческой тайне»

18 июня депутаты законодательной палаты Республики Узбекистан приняли долгожданный закон «О коммерческой тайне». Бухгалтерское обслуживание, систематизация информации и защита экономических интересов различных субъектов хозяйствования заметно улучшатся после того, как этот документ вступит в полную юридическую силу.

Суть законопроекта

Проект этого закона подготовили после постановления Президента Ислама Абдуганиевича Каримова и решения Кабинета Министров. Изначально был создан список понятий, которые должны относиться к конфиденциальной информации, требующей защиты.

Этот документ основан на принципах Конституции и Гражданского кодекса Республики Узбекистан и определяет при этом правовой статус коммерческой тайны. В законе описана следующая юридическая информация:

  • коммерческая тайна;
  • сведения, не относящиеся к коммерческой тайне;
  • права владельца хозяйствующего объекта;
  • меры защиты конфиденциальных данных.

Более того, в законопроект включены правовые новшества, которые должны способствовать улучшению регулирования процессов отделения коммерческой тайны от интересов общества.

Цель этого документа заключается в определении на законодательном уровне терминов, связанных с коммерческой тайной, а также закреплении алгоритма ее систематизации и защиты в условиях недобросовестной конкуренции экономических субъектов.

По мнению специалистов, благодаря вступлению в силу этого закона регистрация фирм увеличится, а эффективность их функционирования улучшится. Все это будет способствовать развитию информационных технологий и созданию инноваций на производстве.

Бизнес и право | Особенности защиты прав потребителей в Узбекистане

Сегодня потребитель может приобрести некачественный товар как на рынке, так и в элитном, казалось бы, магазине. Конечно, если приобретается доска пола лиственница или автомобиль в престижном месте, то риски сводятся к минимуму. Тем не менее, все же часто потребитель недоволен качеством товара. Бытовая техника может не работать. Продукты питания могут быть просроченными.

В некоторых случаях, например, при покупке товара на том же рынке, добиться соблюдения своих прав как потребителя практически не представляется возможным. Однако, что особенно печально, даже если такая возможность есть, потребитель редко ею пользуется – разве что если речь идет о покупке очень дорогой вещи.

Не каждый человек даже знает, что нужно делать, если ему продали некачественный товар. Однако в Узбекистане имеется организация, занимающаяся вопросами защиты прав человек как потребителя товаров и услуг.

Федерация обществ защиты прав потребителей объединило в единое и мощное целое четырнадцать территориальных и почти двести районных обществ. Действуют они для того, чтобы отстаивать права потребителей на основании Закона «О защите прав потребителей». Он действует в Узбекистане с 1996 года.

Чаще всего потребитель сталкивается с нарушениями в коммунальной сфере. Второе место занимает торговая сфера, а также сфера общественного питания. Сегодня потребитель постепенно осознает, что имеет свои права и возможность защищать их. Сильно поспособствовали этому СМИ. Просветительская деятельность ведется Федерацией крайне активно.

Дело не всегда даже в деньгах. Дело в том, что некачественный товар, некачественная услуга могут нанести вред здоровью и даже поставить под угрозу самое важное – жизнь человека. Именно поэтому свои права нужно отстаивать. Таким образом, будет повышаться самосознание и потребителей, и тех, кто предоставляет товары и услуги. Понимая, что их контролирует закон, который действительно работает, предприниматели будут заботиться о качестве товаров и услуг.

Какой можно сделать из этого вывод? Хотите купить качественный планкен, чайник, йогурт? Отстаивайте свои потребительские права.

Бизнес и право | СНиПы как основа современной профессиональной деятельности

Строительная отрасль, как никакая другая, требует неукоснительного соблюдения строительных норм и правил (СНиП). Более того, СНиПы являются одними из основополагающих документов во многих других отраслях, да и во многих моментах не только профессиональной деятельности, но и вообще повседневной жизни современного человека. Практически мы на каждом шагу сталкиваемся с их реализацией или проявлениями в том или ином контексте.

Это становится очевидным, если вникнуть в само понятие, что же представляет собой СНиП? Строительные нормы и правила принимаются органами исполнительной власти и являются комплексом нормативно-технических, экономических и правовых актов, регламентирующих осуществление полного цикла градостроительной деятельности, от инженерных изысканий, архитектурно-строительного проектирования до собственно строительства. Система нормативных документов в строительстве действовала в СССР с 1955 года совместно с системой стандартизации в строительстве, являющейся неотъемлемой частью системы Государственных стандартов, а также тесно связанной с системой стандартизации Совета Экономической
Взаимопомощи. С 1995 года до 2010 года СНиПы были отнесены к группе технических регламентов. С 2010 года существующие СНиПы перешли в разряд сводов правил, в каковой роли выступают и поныне.

Существует классификация СНиП, согласно которой все действующие нормы и правила отнесены к соответствующему разделу.

Разделы эти следующие:

— Организация, Управление, Экономика
— Нормы проектирования (в частности, подразделы Безопасность, Конструкции, Инженерные сети и системы, Транспорт, Гидротехнические сооружения, Градостроительство)
— Организация, производство и приёмка работ
— Сметные нормы
— Нормы затрат материальных ресурсов и рабочей силы

Таким образом, практически любое проявление повседневной деятельности может быть соотнесено с каким-либо разделом или сразу с несколькими и соответствующим образом обосновано. Например, Строительство зданий из металлоконструкций на разных этапах своего осуществления последовательно соотносится со всеми перечисленными разделами и регламентируется целым сводом правил, например, СНиП 2.01.02-85 (1991) Противопожарные нормы, СНиП 2.01.07-85 Нагрузки и воздействия, СНиП 2.02.01-83 (1995) Основания зданий и сооружений, СНиП 52-01-2003 Бетонные и железобетонные конструкции, СНиП 2.03.11-85 Защита строительных конструкций от коррозии и целый ряд других.

Порядок организации, производства и приёмки работ осуществляется в соответствии со СНиП 3.01.01-85 Организация строительного производства, СНиП 3.09.01-85 Производство сборных железобетонных конструкций и изделий и другими. При строительстве и дальнейшей эксплуатации крупных промышленных объектов должно быть организовано соответствующее энергоснабжение производства, чему способствует, например, параллельная работа газопоршневых электростанций в системе поддержания мощности.

Также в строительстве и эксплуатации крупных объектов применяются промышленные газогенераторные установки, работа которых регламентирована, в частности, СНиП 3.05.02-88 (1994) Газоснабжение и, естественно, основополагающим СНиП III-4-80 (2000) Техника безопасности в строительстве.

Бизнес и право | Как вернуть товар обратно в магазин

Как вернуть товар обратно в магазин

Потребитель всегда прав, однако бывают ситуации, когда из-за недопонимания покупателя и продавца возникают конфликты. Некоторые работники торговли совершают недопустимые действия и отказывают покупателям в обмене или возврате товара, не имея на то оснований. Если вам не удалось поменять миксер 5ksm7990xewh на другую модель, то вы можете смело обратиться к юристу за квалифицированной помощью.

Правила возврата и обмена

Правила возврата и обмена товара указаны в Гражданском кодексе и в других официальных документах. Все ситуации делятся на две группы:

  • проданный товар является качественным;
  • изделие бракованное или не соответствует надлежащему качеству.

Если покупатель приобрел изделие, которое ему не подходит по определенным критериям, то в течение 14 дней с момента покупки у него есть право обменять его на подходящую продукцию. Это правило относится только к непродовольственным товарам, например к бытовой технике kitchenaid, предметам гардероба, мебели и прочим. Но следует помнить, что праву на обмен или возврат не подлежат предметы личной гигиены.

Если была совершена продажа изделия ненадлежащего качества, то покупатель вправе самостоятельно определить ход дальнейших действий:

  • получение всей денежной суммы назад;
  • обмен на идентичную продукцию;
  • возврат части денежной суммы, которая потребуется на ремонт изделия.

Эти правила действуют только в том случае, если потребитель купил товар, заведомо не зная о наличие брака.

Желая вернуть или обменять приобретенную продукцию, следует помнить, что главным документом покупателя является товарный чек, только он может стать подтверждением покупки.

Бизнес и право | Как предъявить претензию автодилеру

Закон о защите прав потребителей распространяется на все товары, предлагаемые к продаже, в том числе и на автомобили. И если в салоне была куплена бракованная машина, то автовладелец вправе предъявить претензию к автодилеру образец которой можно найти в Интернете. В этом нет никакой сложности, даже в том случае, если продавец настойчиво убеждает покупателя, что тот виноват сам. Зачастую именно так и поступают нечистоплотные автосалоны, безосновательно отказывая в замене или возврате автомобиля. Поэтому важно знать свои права.

Процедура предъявления претензии автодилеру

В случае если проданный автомобиль оказался ненадлежащего качества, то покупатель может потребовать:

    заменить приобретённую машину на аналогичную, в том числе с перерасчётом цены;

бесплатно устранить недочёты или дефекты, выявленные в товаре;

возместить убытки за устранение обнаруженных дефектов;

Если продавец отказывается возмещать убытки или устранять проблемы, то покупатель имеет право расторгнуть заключённый с автодилером договор и полностью вернуть себе сумму покупки.

Чтобы автосалон не мог отказаться от предъявляемой претензии или случайно «потерять» её в ящике директорского стола, то факт передачи письменной рекламации нужно подтвердить в присутствии двух свидетелей. Передав лично сотруднику компании один экземпляр, вторую копию (которая остаётся у истца) нужно заверить там же, в салоне. Если же автодилер просто отказывается принимать претензию, то её можно отправить заказным письмом. В таком случае любой отказ, игнорирование или неправомерные действия продавца по отношению к потребителю могут быть оспорены уже в суде. И в этом случае автодилер заплатит ещё и за причинение морального вреда покупателю. Поэтому бояться отстаивать свои права не стоит, это более чем нормально, к тому же закон — на стороне потребителей.

Бизнес и право | Юридическое оформление покупки подержанного автомобиля

Покупка автомобиля – это очень важный шаг для любого автолюбителя. Такие сделки обычно сопровождаются некоторыми рисками. Особенно справедливо это в отношении подержанных автомобилей. Покупатель должен быть уверен, что у приобретаемого авто был необходимый ремонт пластика салона, двигателя или ходовой. Однако если полный техосмотр и диагностику авто вам сделают на любом сервисе, то гораздо важнее избежать правовых и юридических рисков в оформлении сделки. Давайте рассмотрим, что же должен знать покупатель при приобретении подержанного автомобиля в Узбекистане?

Если вы уже определились с маркой и моделью автомобиля, и даже нашли подходящую, обязательно уточните у продавца, проводил ли он осмотр авто в ГСБДД. Перед продажей это необходимо для того, чтобы сверить номер кузова, а также двигателя и других агрегатов с регистрационными номерами автомобиля. Если все номера совпадают, об этом свидетельствует штамп о проверке в техпаспорте с датой её проведения. Такая проверка бесплатна и обязана быть сделана любым владельцем перед оформлением сделки купли-продажи.

Самый безопасный вариант оформления сделки, который, кстати, является обязательным, — это оформление её через нотариуса. Покупатель должен обратить внимание на те документы, которые продавец предоставляет нотариусу для оформления сделки. Это паспорт самого владельца авто, его водительское удостоверение, техталон, техпаспорт на авто. Если владелец автомобиля женат или замужем, необходимо согласие супруга на продажу автомобиля. Обычно предоставляется также квитанция об уплате всех государственных пошлин, связанных с нотариальным оформлением.

Счастливый покупатель, в свою очередь, обязан знать, что, прежде чем гнать машину в сервис или на шиномонтаж 24, её нужно зарегистрировать в ГСБДД. Регистрация транспортного средства происходит в течение 10 дней после оформления сделки. Если вы просрочите эти 10 дней, то заплатите штраф, т.к. все сделки купли-продажи и нотариально заверенные договоры регистрируются в ГСБДД.

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН

от 26 апреля 1996 года №221-I

О защите прав потребителей

(В редакции Законов Республики Узбекистан от 05.04.2002 г. №363-II, 25.04.2003 г. №482-II, 19.12.2005 г. №14, 10.10.2006 г. №59, 09.04.2007 г. №147, 06.10.2010 г. №264, 07.10.2013 г. №ЗРУ-355, 20.01.2014 г. №ЗРУ-365, 25.04.2016 г. №ЗРУ-405, 13.06.2017 г. №ЗРУ-436, 14.09.2017 г. №ЗРУ-446, 03.01.2018 г. №ЗРУ-456)

Статья 1. Основные понятия применяемые в настоящем Законе

В настоящем Законе применяются следующие понятия:

потребитель — гражданин (физическое лицо), приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товар или работу, услугу в целях личного потребления или иных целях, не связанных с извлечением прибыли;

изготовитель — предприятие, организация, учреждение или индивидуальный предприниматель, производящие товар для реализации потребителю;

исполнитель — предприятие, организация, учреждение или индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителю по договору в бытовой, жилищно-коммунальной, ремонтно-строительной, транспортной и других сферах обслуживания;

продавец — предприятие, организация, учреждение или индивидуальный предприниматель, реализующие товар потребителю по договору купли-продажи;

договор — устное или письменное соглашение между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем) о качестве, количестве, сроках, цене и других условиях, согласно которым осуществляется купля-продажа товара, выполняется работа и оказывается услуга;

товар — продукт деятельности изготовителя, в том числе импортный, предназначенный для продажи потребителю по договору;

нормативная документация — стандарты, другие приравненные к ним документы (градостроительные нормы и правила, государственная фармакопея и фармакопейные статьи и другие), технические условия, технические описания, рецептура и иные документы содержащие обязательные требования к качеству и безопасности товара (работы, услуги);

безопасность товара (работы, услуги) — отсутствие риска, связанного с возможностью причинения вреда жизни, здоровью или ущерба имуществу потребителя и окружающей среде при обычных условиях потребления, использования, хранения, транспортировки или утилизации товара, а также использования результатов работы или услуги;

сертификат соответствия — документ, подтверждающий соответствие сертифицированной продукции установленным требования;

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) обязательным требованиям нормативной документации, условиям договора либо обычно предъявляемым требованиям к качеству товара (работы, услуги);

существенный недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который делает невозможным использование товара (работы, услуги) по целевому назначению либо для его устранения требуются большие затраты труда и времени;

гарантийный срок — установленный нормативный срок (в месяцах) или в виде наработки (в часах, циклах срабатываний, километрах пробега и т.д.), в течении которого изготовитель (исполнитель) гарантирует и обеспечивает выполнение предусмотренных нормативной документацией требований к качеству товара (услуги) при выполнении правил эксплуатации;

срок службы — определенный период пользования товаром, по истечении которого его эксплуатация должна быть прекращена независимо от технического состояния;

срок годности (сохранности) — период времени, в течении которого товар пригоден к использованию и по истечении которого может представлять опасность для жизни и здоровья людей;

кассовый чек — документ, удостоверяющий покупку товара или оплату работы (услуги), в котором указана стоимость товара (работы, услуги), дата оплаты и номер кассового аппарата;

товарный чек — документ удостоверяющий покупку товара или оплату работы (услуги), в котором указана стоимость товара (работы, услуги), дата оплаты и информация о наименовании и местонахождении продавца;

отзыв товара (работы, услуги) от потребителя — любая мера, осуществляемая изготовителем (исполнителем, продавцом), направленная на возврат товара (работы, услуги), не соответствующего требованиям безопасности товара (работы, услуги), в случае, когда товар (работа, услуга) уже находится в собственности потребителя или был ему предложен;

изъятие товара (работы, услуги) из оборота — любая мера, осуществляемая изготовителем (исполнителем, продавцом), направленная на прекращение и недопущение оферты товара (работы, услуги), не соответствующего требованиям безопасности товара (работы, услуги).

(В статью 1 внесены изменения в соответствии с Законом Республики Узбекистан от 13.06.2017 г. №ЗРУ-436)
(см. предыдущую редакцию)

Полный текст доступен после регистрации и оплаты доступа.