Рекламная деятельность розничных торговых предприятий

Содержание:

Реклама розничной торговли

Реклама розничной торговли, или розничная реклама 1 (Retail Advertising) — это реклама предприятий розничной торговли, а также товаров и товарных групп, предлагаемых для реализации в системе розничной торговли. 2 Этот вид рекламы применяется предприятиями розничной торговли (розничными магазинами и торговыми сетями) в работе с конечными потребителями. Основная цель розничной рекламы — стимулирование притока потенциальных покупателей.

Существуют две основные разновидности розничной рекламы:

  1. Реклама предприятия розничной торговли. Розничная реклама этого типа ориентирована на конкретного потребителя и конкретный магазин или торговую сеть, и предоставляет потребителям информацию, необходимую для принятия решения о посещении конкретного магазина. Она направлена на информирование потребителей о ценах, ассортименте, удобстве, доступности, времени работы предприятия розничной торговли, сервисном обслуживании, гарантиях, возможных дополнительных выгодах, скидках и бонусах, предоставляемых покупателю, а также на формирование образа магазина или торговой сети как наилучшего места, где можно сделать покупки разнообразных товаров одной или нескольких товарных групп. Такая реклама может способствовать привлечению новых покупателей, увеличению объема продаж, а также смягчению сезонных колебаний уровня продаж розничного торговца.
  2. Реклама товара в розничной торговле. Розничная реклама этого типа ориентирована на конкретного потребителя и конкретный магазин или торговую сеть, и используется для стимулирования у потребителя избирательного спроса, то есть желания сделать покупку конкретного товара в конкретном магазине. Предназначена для увеличения объема продаж или смягчения сезонных колебаний уровня продаж того или иного товара или товарной группы в розничной торговле. Она может быть направлена как на стимулирование краткосрочных продаж, так и на усиление торговой марки. Одна из особенностей этой рекламы состоит в том, что она может продвигать не только одну конкретную торговую марку, а несколько различных и даже конкурирующих марок одновременно. Другой ее особенностью является широкое использование совместной рекламы производителя товара и розничного торговца. В этом случае либо производитель товара платит за рекламу розничного торговца, либо производитель товара и торговые представители объединяются для проведения рекламной кампании товара.

Организация рекламной деятельности торгового предприятия и повышение её эффективности на пример

Главная > Курсовая работа >Экономика

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

Белорусский государственный экономический университет

по организации торговли

Организация рекламной деятельности торгового предприятия и повышение её эффективности (на примере розничного торгового предприятия “ЦУМ Минск”)

Студента ФЭУТ, 1 курс,

гр. ДГС-2 Д.Н. Бобко

ассистент Т.И. Верпулевская

1. Теоретические аспекты организации рекламной работы в розничном торговом предприятии 5

1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка 5

1.2. Организация рекламной деятельности. 8

2. анализ рекламной РАБОТЫ «цумА» 12

2.1. Экономическая структура предприятия. 12

2.2 Основные задачи и функции рекламной службы 13

2.3. Эффективность использования средств рекламы 14

3. ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 20

3.1. Использование фирменного стиля и формирование имиджа универмага. 20

3.2. Повышение эффективности рекламных мероприятий. 23

Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.

Любая реклама ставит своей целью привлечь внимание потенциальных покупателей к одному из следующих двух компонентов: к данному магазину, выделяя его своеобразие в розничной торговой сети регионального потребительского рынка; к отдельным товарам, реализованным в магазине, при необходимости существенно активизировать их продажу.[1, c. 75]

В настоящее время существует множество литературных источников по рекламе и рекламной деятельности. Каждый автор стремиться изложить свою точку зрения на такой важный процесс как реклама. Все подобранные к данной теме курсовой работы можно считать бес сомнения профессиональными. В них приводиться большое количество реальных примеров рекламной практики, что позволяет провести анализ её эффективности на примере конкретного предприятия.

К услугам коммерческих работников представлен широкий и разнообразный арсенал рекламных средств, однако их выбор и использование ограничивается недостатком финансовых средств.

С учетом важной роли рекламной работы коммерческой деятельности торгового предприятия, умелого использования действенных рекламных средств в пределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбор темы курсовой работы «Организация рекламной деятельности торгового предприятия и повышения её эффективности”.

Цель курсовой работы – выработка наиболее оптимальных методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности торгового предприятия.

Исходя из основной цели, задачами работы являются:

— Изучение современной концепции рекламной работы в отечественной и зарубежной литературе;

Определение методов экономической эффективности рекламы;

Исследование выбора и применения средств торговой рекламы в «ЦУМе»;

Разработка рекомендаций по повышению эффективности организации рекламной работы.

Предметом работы является – система рекламной деятельности в торговом предприятии.

Объектом исследования работы является – организация рекламной работы в « ЦУМе».

1. Теоретические аспекты организации рекламной работы в розничном торговом предприятии

1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка

В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Уже многие столетия, являясь постоянной спутницей человека, она изменяется вместе с ним.

Понимание современной рекламы не может быть полным без анализа основных исторических этапов ее развития.

В процессе развития производственных и социальных отношений уже в древних цивилизациях возникает необходимость передачи информации, предназначенной для групп людей. Часть этой информации содержала элемент стимулирования, убеждения адресатов сообщений в целесообразности определенных действий. Самые древние торговцы налаживали свои связи с покупателями посредством прямых словесных обращений. Места продажи оглашались громкими и повторяющимися криками продавцов. Именно эти послания несли в себе сущностные черты современной рекламы и других средств продвижения товаров. Данная характеристика позволяет определить это направление коммуникаций, как проторекламу. Не случайно слово «реклама» происходит от латинского reclamo (reclamare) – возобновлять крик, снова кричать, звать, громко возражать.[2, c. 48]

Ни одна коммерческая организация, успешно ведущая дела не может обойтись без опыта и поддержки специалистов – специалистов стилистов, стилистов, художников, дизайнеров, операторов, режиссеров – одним словом рекламистов.

Из мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.

В настоящий момент на предприятиях розничной торговли идет активное совершенствование рекламных процессов и продолжается внедрение самых современных технологий. В их числе ведется воздействие на сознание человека путем не только зрительной и слуховой рекламы, но и рекламы, различных, сопровождающих продажу товаров видах услуг, предпринятое для создания им популярности, привлечение к ним внимание потребителей с целью создания спроса на товары и услуги и увеличения их реализации. Основной задачей рекламы является обеспечение бесперебойного сбыта произведенной продукции.

Из современных видов рекламы можно выделить “public relations” и “direct marketing”

Паблик рилейшнз – предполагает использование редакционной части средств распространения массовой информации с целью осуществления престижной рекламы, направленной на завоевание благожелательного отношения к товарным семействам или выпускающим их фирмам. Будучи одной из форм связи рекламодателей с общественностью через средства массовой информации, паблик рилейшнз предполагает получение рекламными агентствами дохода от рекламодателей в виде гонораров, оплачивающих время затраченное на выполнение их заказов.

Директ-маркетинг – постоянно поддерживаемые направленные коммуникации с отдельными потребителями или фирмами, имеющие очевидные намерения покупать определённые товары. Деятельность в области директ-маркетинг, в основном, осуществляется путём прямой почтовой рассылки (direct mail) или через узко специализированные средства распространения рекламы. Доходы рекламного агентства при его работе в области директ-маркетинга образуются от комиссионных вознаграждений и зависят от сумм, затраченных клиентом.[3, c. 87]

Реклама в торговом предприятии должна точно и правдиво информировать, потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилах использования (эксплуатации), потребления и других сведениях о товарах и услугах.

Правильно организованная реклама на предприятиях розничной торговли создает предпосылки для более эффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностей населения. Недопустимо использовать в торговой рекламе преувеличенные данные о качестве товара или выдавать фальсифицированный товар за полноценный, воздействовать на низменные наклонности человека и использовать другие отрицательные мотивации.

Оформление магазинов, павильонов и других торговых точек должно отвечать современным эстетическим требованиям, вписываться в архитектурный стиль города, а расходы на организацию такого рода рекламы не должны превышать разумных (рациональных) размеров.

Торговая реклама должна способствовать повышению качества торгового обслуживания покупателей. При помощи рекламы покупатели быстрее находят необходимые им товары, приобретают их наибольшими удобствами и наименьшей затратой времени. При этом ускоряется реализация товара, повышается эффективность труда торгового персонала, снижаются различного рода расходы и издержки. Не менее важна информация для населения об отдельных торговых предприятиях, услугах, которые они предлагают, времени работы, методах продажи, специфических особенностях их деятельности.[4, c. 93]

Торговой рекламе должны быть присущи такие черты добросовестной рекламы, как правдивость, конкретность, целенаправленность, гуманность и компетентность.

Необходимо сказать, что для торговой рекламы как бы организует диалог между производителем и потребителем. Также она способствует постоянному совершенствованию выпускаемой продукции. Еще одна очень важная роль рекламы заключается в том, что реклама вводит на рынок новые товары и услуги, формируются новые потребности.

Методологические подходы к организации рекламной деятельности малых торговых предприятий Текст научной статьи по специальности «Экономика и экономические науки»

Аннотация научной статьи по экономике и экономическим наукам, автор научной работы — Брагина Елена Леонидовна

В статье рассматриваются вопросы эффективности рекламной деятельности малых предприятий розничной торговли, приводится определение понятия экономического эффекта рекламных мероприятий, построена структурная схема методологии управления рекламной деятельностью малого торгового предприятия.The article discusses issues of effective advertising activity of small retail enterprises and gives the definition of economic effect of advertising events. The structural scheme of methodological management of advertising activity in small retail enterprise is offered.

Похожие темы научных работ по экономике и экономическим наукам , автор научной работы — Брагина Елена Леонидовна,

Текст научной работы на тему «Методологические подходы к организации рекламной деятельности малых торговых предприятий»

МАРКЕТИНГ, ЛОГИСТИКА, СФЕРА УСЛУГ

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

В статье рассматриваются вопросы эффективности рекламной деятельности малых предприятий розничной торговли, приводится определение понятия экономического эффекта рекламных мероприятий, построена структурная схема методологии управления рекламной деятельностью малого торгового предприятия.

Ключевые слова и словосочетания: малые предприятия, экономический эффект, экономический результат, экономическая эффективность, рекламная деятельность, методология.

Рыночная экономика ставит перед малыми предприятиями две взаимосвязанные задачи: прироста капитала и стабильного развития в ближайшем и отдаленном будущем. Эти задачи обусловливают их поведение на рынке товаров и ресурсов, определяют стратегию предпринимательской деятельности, ориентируют на экономию издержек обращения и затрат в целом, выявление и использование имеющихся резервов. Выполнение названных задач требует эффективности их деятельности и служит предпосылкой получения предпринимательской прибыли, которая необходима для поддержания конкурентных преимуществ, стабильного финансового состояния, удовлетворения не только своих интересов, но и интересов общества и потребителей.

Исследования содержания понятия «эффективность» и его производных продолжают находить достаточно широкое отражение в научных работах, в том числе и диссертационных. Это связано с тем, что среди экономических категорий политической экономии понятие «экономическая эффективность» выступает одной из ведущих характеристик достижений экономических субъектов микро-, мезо- и макроуровней, вплоть до национального народного хозяйства в целом. Например, в работе Е. М. Мерзликиной1 предложена терминология, отражающая, по мнению автора, содержание понятия «эффективность» применительно к предпринимательству. Сюда входят эффективность в предпринимательстве, коммерческая и экономическая эффективность.

Под эффективностью в предпринимательстве понимается достижение такого соотношения результатов и затрат экономического субъекта, при котором возникает экономическая выгода, достаточная для продолжения бизнеса и удовлетворения экономических интересов его участников в долгосрочном периоде. Коммерческая эффективность — это совокупность экономических и финансовых показателей эффективности по отдельным направлениям деятельности (текущей, финансовой, инвестиционной). Экономическая эффективность

1 См.: Мерзликина Е. М. Методология оценки эффективности деятельности организации : авто-реф. дис. . д-ра экон. наук. — М., 2008. — С. 13-14.

Брагина Е. Л. Методологические подходы к организации рекламной деятельности 73

предпринимательства рассматривается как соотношение экономической выгоды и издержек лиц, заинтересованных в результатах деятельности экономического субъекта.

Е. М. Мерзликина построила классификацию понятий эффективности, опираясь на неоинституциональный подход, который предполагает обособленность экономического субъекта от создавших его лиц, заинтересованных в успешности его функционирования. Вместе с тем предложенная классификация оставляет открытыми вопросы иерархии показателей и не может быть применима ко всем экономическим субъектам, в частности, к малым предприятиям. Так, определение «эффективность в предпринимательстве», на наш взгляд, включает в себя и показатели коммерческой эффективности, которые конкретизируют отдельные направления предпринимательской деятельности. Более того, и сами показатели неоднородны: инвестиционная эффективность нередко имеет прямое отношение к финансовой, а показатель текущей эффективности оставляет широкий простор для его наполнения и поэтому нуждается в конкретизации. Кроме того, автор вводит в научный оборот определение результативности как комплексной характеристики успешности деятельности экономического субъекта за исследуемый период, которая может быть измерена соотношением достигнутого результата и затрат, соответствующих данному результату, в текущей деятельности и в целом в организационной системе. Нам кажется, что ставить знак равенства между результативностью и успешностью не совсем оправдано, поскольку результативность, или результат, иногда (особенно в малом бизнесе) означает не успех (успешность), но банкротство или ступени, к нему ведущие.

Специфика организации малого бизнеса, как правило, предполагающая непосредственное участие собственника (создателя) бизнеса в функционировании предприятия, делает проблематичным и возможность применения неоинституционального подхода как методологической базы для создания системы понятий эффективности в предпринимательстве, во всяком случае одинаково успешно применимой ко всем организационным формам построения бизнеса, поскольку в его малых формах в основном нет обособленности экономического субъекта от создавших его лиц. Предпосылкой успешного функционирования малых предприятий в рыночной среде является обеспечение экономической эффективности их деятельности, что подразумевает наличие конкурентоспособности. В розничной торговле одним из опорных инструментов поддержания конкурентоспособности малого бизнеса выступает реклама, которая во многом определяет доходность малых и мельчайших предприятий.

Переход российской экономики на рыночный путь развития кардинально изменил содержание экономических отношений в обществе и создал принципиально новые модели поведения субъектов экономики, что востребовало качественно иную рекламно-коммуникационную инфраструктуру. Исследование истории формирования рекламной деятельности в сфере обращения новой России и ее практических результатов показало слабую изученность этой проблематики и несоответствие потребностей торговых организаций в рекламных продуктах имеющемуся их предложению на рынке.

Темпы формирования коммуникационных сетей, их техническое совершенство и лавинообразное нарастание их проникновения во все сферы чело-

веческой активности создали идеальные условия для использования инструментов коммуникации в рекламной деятельности. С одной стороны, имеется все усиливающаяся в связи с ожесточением конкурентной борьбы потребность экономических субъектов потребительского рынка в эффективном рекламном продукте, а с другой — нарастает потребность покупателей в рекламной информации в условиях роста потребительской активности и информационных потребностей. По окончании рекламной кампании оценивается целесообразность вложения средств в проведенное мероприятие. Нам представляется, что показатели, используемые при оценке хозяйственной деятельности торговых предприятий, можно и нужно применять и для характеристики результатов и ее рекламной составляющей. В основном это три группы показателей: экономический эффект, экономический результат и экономическая эффективность.

Несмотря на то, что в экономической литературе нет единого взгляда на содержание понятий «эффект» и «результат» и, более того, их часто используют как синонимы, мы предлагаем различать эти понятия. Экономический результат рекламной кампании — это абсолютное значение какого-либо показателя, характеризующего деятельность фирмы, в стоимостном или натуральном выражении (например, прирост объема товарооборота или количества покупателей, посетивших торговый зал за определенный период времени). Под экономическим эффектом рекламных мероприятий следует понимать разницу между полученными результатами в виде прироста валового дохода или прибыли и затратами ресурсов на их достижение. Подчеркнем, что под затратами ресурсов имеется в виду их стоимостное выражение. Мы полагаем, что использованный ресурс в виде, например, коммуникативного показателя (контакты с аудиторией) здесь мало подходит, поскольку он не дает возможности корректного сопоставления. Для оценки экономической эффективности следует использовать и результат, и эффект. Экономическую эффективность рекламной кампании можно определить через соотношение полученного результата (или эффекта) в стоимостном выражении с затратами ресурсов (материальных, трудовых, финансовых) по его достижению. Таким образом, рекламодатель получит ответ на вопрос о целесообразности вложения средств в рекламное мероприятие.

Анализ сложившейся экономической ситуации показывает, что отечественные предприятия розничной торговли, относящиеся к малым и средним, не в состоянии выдержать агрессивную конкуренцию со стороны крупных предприятий, входящих в состав розничных сетей. Использование с максимальной эффективностью рекламных мероприятий позволяет решать острую проблему конкуренции и повышения конкурентоспособности предприятия. Реализация бизнес-плана развития малого предприятия предполагает проведение в необходимых случаях рекламных кампаний, которые выступают эффективным инструментом достижения поставленных в плане индикаторов. Поэтому рекламную деятельность можно рассматривать как элемент системы управления предприятием. Структурная схема методологии управления рекламной деятельностью малого торгового предприятия представлена на рисунке.

Рис. Методологическая схема организации управления рекламной деятельностью малого торгового предприятия (МТП)

К основным внешним факторам, оказывающим влияние на содержание рекламного продукта, следует отнести экономическую конъюнктуру в стране, тенденции развития потребительского рынка, особенности их проявления на местном, локальном рынке. Необходимо знать и руководствоваться законами и другими нормативными документами, регулирующими рекламную деятельность, учитывать культурные ценности многонационального государства, опираться на результаты исследований компаний, специализирующихся на изучении потребительского рынка и мотивов поведения покупателей по отношению к тем или иным товарам и услугам.

Формирование широкой информационной основы для принятия обоснованных управленческих решений о проведении и содержании рекламной кампании позволяет предприятию определить свое место на рынке, понять, на каком этапе жизненного цикла оно находится, оценить свои финансовые возможности и с помощью профессиональных организаций, специализирующихся в сфере рекламы, сформировать план рекламной деятельности.

Завершающим этапом выступает всесторонняя оценка эффективности результатов кампании по заданным критериям, принципы формирования которых были представлены выше.

Методология оценки эффективности рекламной деятельности малых торговых предприятий опирается на методологию оценки эффективности фирмы в целом и включает следующие опорные принципы:

— комплексный подход к оценке эффективности;

— отбор критериев эффективности рекламной деятельности в контексте основных критериев функционирования торгового предприятия;

— формализация критериев эффективности рекламной деятельности в количественных параметрах;

— формирование информационной базы для мониторинга состояния показателей, отражающих эффективность рекламной деятельности.

Критерии эффективности рекламных проектов должны устанавливаться исходя из принятой экономической стратегии хозяйственной деятельности предприятия и быть составной частью системы оценки усилий бизнеса по достижению установленных краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных целей.

Комплексный подход к оценке эффективности рекламной кампании позволяет увидеть не только позитивный обобщающий результат, например, увеличение объема товарооборота, но и возможное негативное влияние конкретной рекламной акции на другие показатели хозяйственной деятельности фирмы (уровень издержек обращения, размер прибыли и т. п.).

1. Мокшанцев Р. И. Психология рекламы. — М. : Инфра-М; Новосибирск : Сибирское соглашение, 2001.

2. Музыкант В. Л. Реклама : учебное пособие. — М., 2011.

3. Полянская И. Л., Цветкова А. Б. Применение трекинговых исследований для оценки эффективности рекламной кампании // Вестник Российской экономической академии имени Г. В. Плеханова. — 2011. — № 4 (40).

Организация рекламной деятельности малого торгового предприятия и ее эффективность тема диссертации и автореферата по ВАК 08.00.05, кандидат экономических наук Брагина, Елена Леонидовна

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Брагина, Елена Леонидовна

Глава 1. Теоретические аспекты рекламной деятельности в малых предприятиях торговли

1.1. Торговое предпринимательство в сфере малого бизнеса

1.2. Рекламная деятельность в торговле и методологические подходы к оценке ее эффективности

1.3. Государственное регулирование рекламной деятельности

Глава 2. Исследование практики организации рекламы в розничной торговле

2.1. Обобщение зарубежного опыта организации рекламы в малых розничных предприятиях торговли

2.2. Оценка эффективности рекламы в торговых предприятиях малого формата

2.3. Сравнительная характеристика использования инструментария мерчандайзинга в торговых предприятиях

Глава 3. Методическое обеспечение рекламной деятельности малых торговых предприятий

3.1. Основные направления совершенствования рекламной деятельности малых торговых предприятий

3.2. Методические рекомендации по рекламному оформлению торгового зала с учетом принципов мерчандайзинга

3.3. Методика оценки эффективности рекламной деятельности малых торговых предприятий на основе комплекса финансовых показателей 128 Заключение 146 Список использованной литературы 148 Приложение

Введение диссертации (часть автореферата) На тему «Организация рекламной деятельности малого торгового предприятия и ее эффективность»

Малое торговое предприятие является самостоятельным хозяйствующим субъектом, обладающим правами юридического лица, который на основе использования трудовым коллективом имущества производит и реализует продукцию, выполняет работы, оказывает услуги. В условиях современной экономики у малого торгового предприятия значительно возросли коммерческие риски, обусловленные комплексом внешних факторов с трудно прогнозируемым вектором влияния.

Наряду с внешними факторами, такими как нестабильность экономической ситуации, проблемы с реализацией Федеральной программы государственной поддержки малого предпринимательства, действующие системы налогообложения и кредитования, есть ряд внутренних проблем, касающихся, в том числе, и вопросов организации рекламной деятельности. Невысокая, как правило, экономическая эффективность малых торговых предприятий вызвана, в том числе, применением устаревших технологий построения маркетинговых коммуникаций, проблемами при продвижении на рынок товаров и услуг, включая ограниченные ресурсы на рекламную деятельность.

Названные обстоятельства вызывают необходимость развития методов и механизмов управления малыми торговыми предприятиями, особенно, в такой сфере, как реклама, представляющей собой инициативную, новаторскую деятельность по продвижению товаров и услуг, и, как следствие, обеспечивающую повышение эффективности деятельности торгового предприятия на основе интеграции предпринимательских интересов и средств маркетинговой коммуникации. Актуализируются вопросы совершенствования подходов к организации рекламной деятельности и проведению рекламных кампаний малых торговых предприятий с учетом современных тенденций их перспективного развития и мирового опыта управления рекламой.

Недостаточная проработка теоретической и методологической базы для решения указанной проблемы может привести к развитию кризисных явлений в малом торговом бизнесе и к сдерживанию внедрения прогрессивных маркетинговых и рекламных механизмов. Особое место здесь занимают процессы, связанные с развитием подходов к планированию и оценке эффективности рекламы малого торгового предприятия. Очевидно, что столь сложные экономические вопросы требуют самого пристального внимания. Данное обстоятельство выдвигает в число актуальных задачу разработки методического обеспечения процедуры организации рекламной деятельности в малых торговых предприятиях и оценки ее эффективности.

Значительный вклад в разработку стратегий эффективного функционирования малых торговых предприятий внесли труды исследователей Арзуманова Т.Н., Грибова В.Д., Леонова А.Л., Есютина A.A.,

Карповой Е.В., Сидорова Д.В., Шейнова В.П. Вопросам рационального применения инновационных технологий в управлении торговыми предприятиями посвященьг труды Асаула А.Н., Иванова Г.Г., Колборна Р., Панкратова Ф.Г., Парамоновой Т.Н., Брагина JI.Ai, Шредера К.

В трудах Бернета Д1, Васильева Г.А., Викентьева И.Л., Голубкова E.H.,

Гурова Ф.Н., Дубровина И.А., Лидовской О.Л., Матанцева А.Н., Рамазанова И.А., Сысоевой С., Сатиновой О.В, Хапенкова В.Н., изложены теоретические и методологические подходы к исследованию проблем организации рекламной деятельности, эффективного продвижения товаров и услуг, рассмотрены состав и классификация мероприятий, методов и механизмов разработки и реализации рекламных кампаний малых торговых предприятий.

Кроме того, в работах российских ученых и экономистов Алешиной И.В., Головлевой Е.Л., Голубковой E.H., Данько Т.П., Ильина A.C., Клочковой М.С., Кутлалиева А., Музыканта В.Л., Перси Л., Пигуновой О.В., Пироговой Ю.К., Скоробогатых И.И. были сформулированы основные направления адаптации иностранных технологий и совершенствования отечественных механизмов разработки и реализации мероприятий рекламной деятельности малых торговых предприятий, определены границы и сущностные характеристики и понятия, связанные с формированием комплекса маркетинговых коммуникаций торгового предприятия, заложены концептуальные основы развития рекламы и повышения эффективности продвижения продукции и услуг торговых предприятий в современной экономике России.

Вместе с тем многие вопросы организации рекламной деятельности малых торговых предприятий и оценки ее эффективности остаются до настоящего времени неисследованными. В этой связи необходимость обоснования и выбора нового подхода к построению коммуникативного процесса малого торгового предприятия, а также отсутствие системы управления взаимоотношениями между основными участниками рекламной деятельности таких субъектов потребительского рынка, обусловили выбор темы настоящего исследования1, определили его цель, задачи и структуру.

Цель исследования заключается в совершенствовании методических подходов и обосновании практических рекомендаций по организации рекламной деятельности малых торговых предприятий, отвечающей требованиям и закономерностям современных рыночных отношений с применением основных положений маркетинговой концепции развития предпринимательства и системного подхода.

Для достижения цели диссертационного исследования решались следующие основные задачи:

— выявить современные условия и тенденции развития торгового предпринимательства в сфере малого бизнеса ;

— определить роль и значение рекламной деятельности в повышении конкурентоспособности и стимулировании продаж для малого торгового предприятия;

— уточнить понятийный аппарат оценки эффективности проведения рекламных компаний;

— предложить методологический подход к определению этапов проведения рекламных компаний;

— реализовать системный подход к организации рекламной деятельности малого торгового предприятия и обобщить зарубежный опыт управления рекламой для целей его практической адаптации в России;

— оценить эффективность рекламы малого торгового предприятия и предложить алгоритм взаимодействия ключевых участников его рекламной деятельности;

-дать комплексную оценку этапам, базовым элементам и процессам использования инструментария мерчандайзинга в малых торговых предприятиях для целей повышения эффективности их рекламной деятельности;

— определить направления совершенствования рекламной деятельности малых торговых предприятий и предложить механизм организации рациональных взаимодействий отделов исследуемого предприятия при осуществлении рекламных кампаний и продвижении своей продукции и услуг;

— разработать комплекс стандартов мерчандайзинга для целей рекламного оформления торгового зала и создания приятных эмоций покупки продукции и услуг малого торгового предприятия;

— оценить эффективность разработки и реализации рекламной кампании пула малых торговых предприятий на основе комплекса финансовых показателей.

Объектом исследования определены малые розничные торговые предприятия, функционирующие на российском потребительском рынке.

Предметом исследования явились организационно-экономические отношения, возникающие в процессе- рекламной деятельности малого торгового предприятия, а также организационно-экономический механизм выбора рекламных носителей’и рационализации взаимодействия основных участников рекламной кампании.

Теоретической и методологической основой диссертационного^ исследования послужили действующие законодательные, правовые, нормативные документы по регулированию сферы предпринимательства и рекламной деятельности в Российской Федерации, официальные данные

Федеральной службы государственной статистики РФ, а также результаты фундаментальных и прикладных исследований в области экономической теории, предпринимательства, торговли , маркетинга, рекламной деятельности, электронной рекламы, информационных технологий, отечественные и зарубежные справочные публикации, результаты исследований, представленные на научно-практических конференциях и в Интернете, другие источники.

Исследования проводились на основе системного подхода, что позволило рассмотреть разные плоскости рекламной деятельности малых торговых предприятий в единстве с особенностями российской розничной торговли и мировыми тенденциями глобализации , специализации, кооперирования, интеграции и информатизации региональных рынков рекламы. В процессе прикладных разработок автором были использованы различные методы анализа, в том числе экономико-статистические, исследования систем, экономического моделирования, экономического эксперимента, графические методы, методы экспертной оценки.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в совершенствовании методов организации рекламной деятельности малых торговых предприятий на основе развития механизмов взаимодействия ее участников в части эффективного построения комплекса маркетинговых коммуникаций, распределения зон ответственности, полномочий и рационального использования ресурсов пула рекламодателей .

В число наиболее важных научных результатов, полученных лично автором и определяющих научную новизну и значимость проведенных исследований, входят:

1. Определены современные условия организации рекламной деятельности малых торговых предприятий, среди которых: ресурсные возможности розничной торговли, степень совершенства законодательной базы и налоговой системы, уровень эффективности вложений в разработку и реализацию рекламных кампаний, структура маркетинговых коммуникаций и условия повышения объемов продаж . Дана оценка роли и значения рекламной деятельности с использованием системного подхода в повышении конкурентоспособности и стимулировании объемов продаж малых торговых предприятий.

2. Разработан методологический подход к организации и проведению рекламной деятельности малого торгового предприятия, позволяющий, опираясь на разработанные в диссертации рекомендации, конкретизировать содержание рекламных компаний небольших торговых фирм , обеспечить эффективность инвестиций в рекламу и решить задачи, поставленные в бизнес-плане.

3. Предложен механизм организации взаимодействий основных участников рекламной деятельности малого торгового предприятия и выявлены взаимосвязи между ними как на уровне внешнего контура управления (тенденции выбора рекламоносителей и построения интегрированных маркетинговых коммуникаций) так и на уровне внутреннего контура управления (оценка эффективности рекламы).

4. Разработана и обоснована система показателей использования инструментария мерчандайзинга в малых торговых предприятиях на основе комплексной оценки этапов, базовых элементов и процессов.

5. Определены направления совершенствования рекламной деятельности малого торгового предприятия: разработка модели построения комплекса маркетинговых коммуникаций для пула малых торговых предприятий силами и ресурсами Рекламно-консультационного центра; использование инновационных рекламных технологий для обеспечения условий фокусированного воздействия на целевую аудиторию и оптимизацию рекламных затрат пула малых торговых предприятий; моделирование нового торгового оборудования , а также среды и атмосферы торгового зала для пула малых торговых предприятий.

6. Сформулированы предложения по совершенствованию оценки эффективности рекламной деятельности малых торговых предприятий на основе разработки системы контроля и мониторинга результатов отдельных рекламных кампаний, а также показателей оценки интеграционных процессов, направленных на расширение пула предприятий торговли.

Изложенные в диссертационной работе теоретические выводы вносят определенный вклад в развитие теоретических аспектов организации рекламы малых торговых предприятий в части методологического подхода к определению этапов проведения рекламных компаний. Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в ходе разработки и реализации мер по организации рекламной деятельности малых торговых предприятий для повышения эффективности использования имеющихся ресурсов.

Основные теоретические и методологические положения диссертационной работы отражены в 7 научных трудах автора общим объемом 2,2 п.л. Предложения по организации рекламной деятельности малых торговых предприятий обсуждены и одобрены на конференциях «Международные Плехановские чтения» в 2009 и 2010гг.

Результаты диссертационного исследования использованы в учебном процессе ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова» при чтении лекций по дисциплинам « Рекламная деятельность» и «Брендинг в розничной торговле ».

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности, в т.ч.: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; экономика предпринимательства; маркетинг; менеджмент; ценообразование; экономическая безопасность; стандартизация и управление качеством продукции; землеустройство; рекреация и туризм)», Брагина, Елена Леонидовна

Проведенное исследование и полученные результаты позволили определить основные направления организационно-экономического обеспечения рекламной деятельности малых торговых предприятий и разработать методическое сопровождение оценки ее эффективности.

Основное содержание теоретических положений, выводов, методик и результатов включает:

1. Определены современные условия организации рекламной деятельности малых торговых предприятий, среди которых: ресурсные возможности розничной торговли, степень совершенства законодательной базы и налоговой системы, уровень эффективности вложений в разработку и реализацию рекламных кампаний, структура маркетинговых коммуникаций и условия повышения объемов продаж . Дана оценка роли и значения рекламной деятельности с использованием системного подхода в повышении конкурентоспособности и стимулировании объемов продаж малых торговых предприятий.

2. На основе анализа зарубежного опыта рекламирования предложен механизм организации взаимодействий основных участников рекламной деятельности малого торгового предприятия с использованием системного подхода и выявлены взаимосвязи между ними как на уровне внешнего контура управления (тенденции выбора рекламоносителей и построения интегрированных маркетинговых коммуникаций) так и на уровне внутреннего контура управления (оценка эффективности рекламы).

3. Дана комплексная оценка этапам, базовым элементам и процессам использования инструментария мерчандайзинга малыми торговыми предприятиями, базирующаяся на использовании положений системного подхода для проведения анализа условий и потенциальных возможностей рекламного оформления торгового зала для повышения эффективности рекламы и роста лояльности целевой аудитории предприятия. Разработана и обоснована система показателей использования инструментария мерчандайзинга в малых торговых предприятиях.

4. Определены направления совершенствования рекламной деятельности малого торгового предприятия, ориентированные на использование системного подхода при развитии механизмов организации рациональных взаимодействий участников рекламных кампаний данного предприятия.

5. Сформулированы предложения по совершенствованию оценки эффективности рекламной деятельности малых торговых предприятий с использованием системного подхода, включающие в себя необходимость: реорганизации структуры управления рекламой, совершенствования механизмов выбора рекламоносителей, разработки системы контроля и мониторинга результатов отдельных рекламных кампаний, а также стимулирование интеграционных процессов на основе комплекса финансовых показателей для расширения пула исследуемых торговых предприятий.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Брагина, Елена Леонидовна, 2011 год

1. Алексунин В.А. Маркетинг: Учебник. -М.: Дашков и К, 2008.

2. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебник. М.: Экономист , 2008.

3. Андерхилл Пако. Место действия торговый центр: Пер. с англ. -М.: Альпин Бизнес Букс, 2005.

4. Арзуманова Т.Н., Мачабели. Экономика и планирование на предприятиях торговли и питания, М.: Дашков и К, 2009.

5. Асаул А.Н., Абаев X. С, Гордеев Д. А. Оценка конкурентных позиций субъектов предпринимательской деятельности. М.: Гуманистика, 2007.

6. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Маркетинговые исследования; Организация международного маркетинга; Бенчмаркинг (под. ред. Багиева Г.Л.) СПб.: Издательство « Питер », 2008.

7. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг : Учебник для вузов / Под общ. ред. Г.Л. Багиева . 3-е изд. — СПб.: Питер, 2007.

8. Баумаль Бернард. Системы экономических показателей. Скрытые ключи к будущим экономическим возможностям: Пер. с англ. Днепропетровск: Баланс БанесБукс, 2007.

9. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз; Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2008.

10. Берман Барри, Эванс Джобж Р. Розничная торговля: стратегический иод-ход: Пер с англ. 8-е изд. — М.: Издат. дом « Вильяме », 2008.

11. Вернадская Ю.С. Звук в рекламе. М.: Изд-во «Юнити-Дана». 2007г. Бернет Д., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации, Питер, 2001.

12. Бест Р. Маркетинг от потребителя . М:Манн, Иванов и Фербер,2010.

13. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей : Пер. с англ. 10-е изд. — СПб.: Питер, 2007.

14. Бове К., Арене У. Современная реклама. « Довгань », 1995.

15. Богушева В.И. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: Учебник. Ростов н/Д; Феникс, 2008.

16. Бородкин А. Интернет-маркетинг: взгляд со стороны рекламодателей .// Теория и практика Интернет-маркетинга, 2011 — №12.

17. Бренд-менеджмент. Издательский дом Гребенникова, www.grebennikov.ru

18. Бреслав Е. Семь нот бизнеса . Настольная книга руководителя. -М.: Эксмо, 2008.

19. Бузукова Е. Закупки и поставщики. Курс управления ассортиментом в рознице / Под. ред. С. Сысоевой. СПб.: Питер, 2009.

20. Буяльская А.К., Теребило Г.И. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие. Новосибирск: ИРСО, 2006.

21. Варлей Розмари. Управление розничными продажами. Мерчан-дайзинг: Учеб. для вузов. М.: Проспект, 2005.

22. Васильев Г.А. Основы рекламы. М.: Изд-во «ЮНИТИ-ДАНА». 2006г.

23. Васильев Г.А. Поведение потребителей: Учеб. пособие. М.: Вузов, учебник, 2008.

24. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности. -М.: Юнити Дана, 2004.

25. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламы. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

26. Вебер JI. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. М: Манн, Иванов и Фербер, 2010.

27. Вертайм К., Фенвик Я. Цифровой маркетинг. Как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и других современных технологий. М: Альпина Паблишерз, 2010.

28. Викентьев И. JI. Приемы рекламы и PR. СПб: Бизнесс-пресса,1998.

29. Гаврилов К.В. Заповеди заказчика телевизионной рекламы. Как сделать успешный рекламный ролик. М.: Изд-во «ООО «И.Д. Вильяме». 2008.

30. Герасимов Б.И., Мозгов H.H. Маркетинговые исследования рынка: Учеб. пособие. М.: ФОРУМ, 2009.

31. Геращенко Л.Л. Мимика и жесты в рекламе. М.: Изд-во « Диаграмма ». 2006г.

32. Геращенко Л.Л. Цветовая символика, время и пространство в рекламе. М.: Изд-во « Диаграмма ». 2006.

33. Геращенко Л.Л., Психоанализ и реклама, «Диаграмма», 2006.

34. Головлева Е.Л. Массовые коммуникации и медиапланирование : Учеб. пособие. Ростов на/Д: Феникс 2008.

35. Голубков Е. П. Основы маркетинга. М.: Финпресс , 1999.

36. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник. 4-е изд. — М.: Изд-во « Финпресс », 2008.

37. Голубков Е.П. Теория и методология . маркетинга : настоящее и будущее. -М.: Дело и Сервис , 2008.

38. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс,2000.

39. Гончаренко Л.П, Менеджмент инвестиций и инноваций. М.: КНОРУС , 2009.

40. ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения».

41. Гражданский кодекс РФ от 30.11.1994. № 51-ФЗ. Часть 1, ст. 2,п.1.

42. Грегори А. Сэнд. Принципы мерчандайзинга : Пер. с англ. -Минск: Гревцов Паблишер , 2007.

43. Грибов В.Д., Леонов А.Л. Экономика предприятия сервиса : Учеб.пособие. 2-е изд. — М.: КНОРУС, 2008.

44. Гунина Е. Новые интернет- магазины в новых условиях.// Теория и практика Интернет-маркетинга, 2011 — №12.

45. Гуревич С.М., Иваницкий В.Л., Назаров А.А., Щекетилова Г.Г. Основы телемаркетинга . М.: Медиа Мир, 2007.

46. Гуров Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о РЯ и рекламе в сети. М.: Изд-во « Вершина ». 2008.

47. Дагдейл К., Ламберт Д. Продаем с умом: виртуозные трюки мастера продаж нового поколения: Пер с англ. В.С. Иващенко. М.: Эксмо, 2009.

48. Дал Г., Реклама для «чайников», «Диалектика», 2005.

49. Данько Т. Управление маркетингом. -М.: ИНФРА-М, 2001.

50. Данько Т. Электронный маркетинг. М.: ИНФРА-М, 2003.

51. Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе. М.: Изд-во « Паблишер Паблисити », 2008.

52. Денисова Н.И., Диянова С.П. Организация предпринимательства в сфере коммерции. -М.: Магистр, 2008.

53. Джефкинс Ф. Реклама. ЮНИТИ , М., 2002.

54. Джон Стил, СБ. Правда, ложь и реклама (Аудиокнига. МРЗ), Издательство: «СиДиКом Дистрибьюшн «, 2007.

55. Джоунс, Джон Филип. Рекламный бизнес : деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации: Пер. с англ. М.: Издательский дом « Вильяме », 2005.

56. Донцов А.И., Овчаренко А.И, Экономические результаты рекламной восприимчивости. М.: Эксмо, 2007.

57. Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник: М.: Изд-во « Дашков и К », 2009.

58. Дэвида Джоббер , Принципы и практика маркетинга. Пер. с англ.: Учебн. пособие М.: Издательский дом » Вильяме «, 2000.

59. Дюков И.И. Стратегия развития бизнеса: Практический подход.1. СПб.: Питер, 2008.

60. Еремин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: Учебник. М.: КНОРУС, 2006.

61. Ефименко A.B. Маркетинговый анализ и управление развитием предприятий. М.: Изд-во « Ассоциации », 2008.

62. Закон РФ « О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации ». № 209-ФЗ от 24.07.2007.

63. Закон РФ « О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации ». № 209-ФЗ от 24.07.2007.

64. Закон РФ « О рекламе » № 38-Ф3 от 13.03.2006г. Ст.З.

65. Зозулев A.B., Солнцев С.А. Маркетинговое исследование: Учеб. пособие. М.: Рыбари; Киев: Знания. 2008.

66. Зотова ТА. Поведение потребителей; Теория и практика. Ростов н/Д: Феникс, 2008.

67. Зуев М.Б. Клиент не отвечает или временно не доступен. Интернет-маркетинг: взгляд практиков. М.: Вершина, 2008.

68. Ибрагимов JI.A. Инфраструктура товарного рынка: Учеб. пособие для студентов. 2-е изд., перераб. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

69. Иванов Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности: Учеб. пособие.-М.: Издат. центр « Академия », 2008.

70. Ильин A.C. Реклама в коммуникационном процессе: Курс лекций. М.: ШОРУ С, 2009.

71. Индустрия рекламы. Журнал издательского дома « Медиадом ». www.ir-magazine.ru

72. Информационно-аналитический портал о тенденциях рекламного рынка Электронный ресурс. Электрон, дан. — Режим доступа: http://www.adme.m/kent/sajt-kommersanta-okuel-21907/, свободный. Загл. с экрана. — Яз. рус.

73. Кабаков B.C., Шатрова Б.В. Стратегия предпринимательства.1. СПб.: СПбГИЭА , 2006.

74. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие. М.: Вузовский учебник, 2008.

75. Канаян Кира и Рубен. Мерчандайзинг. -М.: РИП-холдинг, 2007.

76. Кафтанджиев X. Секс и насилие в рекламе. Спб.: Изд-во « Питер ».2008.

77. Кеворков В.В. Рабочая тетрадь руководителя/СПб. : Издательство « Дельта », 2001.

78. Киселев В.М., Парамонова Т.Н., Казанцев A.A. Визуальный мерчандайзинг : теория и практика визуальных коммуникаций в товаропроводящих каналах: Учеб. пособие для вузов. Кемерово-М: Кузбассвузиздат-АСТШ, 2007.

79. Клочкова М.С., Логинова Е.Ю. Мерчандайзинг. М.: Изд-во «Дашков и К.» 2008.

80. Клочкова М.С., Логинова Е.Ю., Ятсорева A.C. Мерчандайзинг: Учебно-практическое пособие. М.: Издательско-торговая корпорация « Дашков и К ». Лыгина H.H., Макарова Т.Н. Поведение потребителей. — М.: Форум: Инфра-М, 2009.

81. Колборн Роберт. Идеальный магазин / Пер. с англ. под ред. И.О. Черкасовой. СПб.: Издательский дом «Нева». 2004.

82. Колборн Роберт. Мерчендайзинг / Пер. с англ. под ред. И.О. Черкасовой. СПб.: Издательский дом «Нева», 2007.

83. Комплексный экономический анализ предприятия / Под. ред. И.В. Войтоловского , АЛ. Калининой, И.И. Мазуровой. СПб.: Питер, 2009.

84. Короткова Т.Я. Коммерческая деятельность / Под ред. Н.К. Мо-шевой. -М.: Финансы и статистика, 2007.

85. Костин Г.Д. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг: Учеб. пособие. М.: Изд-во «Омега-Л», 2008.

86. Котенова Е.И., Краснослободцева Г.К., Фильчакова С.О, Управление затратами предприятия. Учеб. пособие. — М.: Дашков и К, 2008.

87. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1991.

88. Курбангалеева О. А. Предпринимательство и реклама. М.: ГроссМедиа ФБР ЛАГ, 2009.

89. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы: 2-е издание. -М.: Изд-во Эксмо, 2006.

90. Ласковская О. Социальный веб — кому, как и зачем в нем продвигаться.// Теория и практика Интернет-маркетинга, 2011 — №12.

91. Лебедев-Любимов А. Психология рекламы, Питер, 2002.

92. Лейн У., Рассел Дж., Реклама, Издательство: Питер, 2004.

93. Лидовская О.Л. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. СПб.: Питер, 2008.

94. Мазилкииа Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник. М.: « Дашков и К », 2008.

95. Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебно-практическое пособие. -М.: Издательско-торговая корпорация « Дашков и К », 2008.

96. Малое и среднее предпринимательство в России. 2010: Стат. Сб./Росстат. М., 2010.

97. Малькольм Мак-Дональд, Эдрион Пэйн. Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию. М.: Эксмо, 2009.

98. Маркетинговые коммуникации / A.A. Романов , A.B. Паньков. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Эксмо, 2008.

99. Маркетинговые коммуникации. Издательский дом Гребенникова, www.grebennikov.ru

100. Маркетинговый комплекс розничной торговли // Современная торговля . 2005. — № 4. — С. 12-47.

101. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. М.: Финпресс, 2007.

102. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. ФИНПРЕСС, М., 2002.

103. Мерзликина Е.М. Методология оценки эффективности деятельности организации. Автореф. на соиск. уч. степ. докт. экон . наук. — М. 2008.

104. Мирман Скотт, Д. Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем . М: Альпина Паблишерз, 2011.

105. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М., 2000.

106. Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе. М., 2004.

107. Морозова Н.С., Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. 3-е изд., испр, Издательство: «Академия», 2007.

108. Музыкант B.JI. Реклама: Учебное пособие. М., 2011.

109. Музыкант В.Л., Реклама в действии: стратегии продвижения : Учебное пособие, Издательство: « Эксмо », 2007.

110. Назайкин АН. Рекламный текст в современных СМИ : практическое пособие. М.: Изд-во « Эксмо ». 2007.

111. Нэреш К. Малхотра Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 4-еиздание. -М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2007.

112. Овчинникова H.H. Рекламное дело. М.: Издательский дом « Дашков и К », 2008.

113. Ожегов С.И. Словарь русского языка. — М. 1991.

114. Основы рекламы: Учеб. / Под ред. Н.М. Дмитриевой: М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

115. Панкратов Ф.Г. и др. Рекламная деятельность. М., 2001.

116. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник. М.: Из-датель-ско-торговая корпорация « Дашков и К », 2009.

117. Панкратов Ф.Г. Основы рекламы. М.: Изд-во « Дашков и Ко ».2008.

118. Парамонова Т.Н., Красюк И.Н., Конкурентоспособность предприятия розничной торговли. -М.: КНОРУС, 2008.

119. Перси Л., Эллиот Р. Стратегическое планирование рекламных кампаний. -М.: Издательский дом Гребенникова, 2008.120: Пигунова ОЛЗ; Мерчандайзинг в розничной торговле , Гомель:: ЬТЭУ,.2008.

120. Поляк Г.Б., Швандар В.А., Горфинкель В.Я. Предпринимательство: Учебник для ВУЗов. М.: Издательство журнала « Юнити », ЮНИТИ-ДАНА, 2005. ;

121. Постановление Правительства РФ от 22 июня 2008 года № 556 «О предельных значениях выручки ; от реализации товаров (работ, услуг) для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства».

122. Пояснительная-записка к сценарньшусловиям для; формирования вариантов социально-экономического развития России в 2012-2014 гг. HTTP://www.economy.goy.ru/m>nec/activity/sections/mäcro/prognoz/doc20110422ою . :’ . ■ • / . .

123. РЮ.S.Materials Guid. Пособие для специалистов в области рекламы на местах продаж. 2007.

124. Прикладной маркетинг: учеб., пособие:/В;А. Михарева; под общ. ред. В.А. Михаревой. Минск: Высш. шк., 2007.126;. Райгородский Д.Я., Реклама: внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход, М.: «Бахрам-М, ИД», 2007.

125. Романов A.A., Панько A.B. Маркетинговые коммуникации. 2- еизд ., перераб. и доп. М.: Эксмо, 2008.

126. Ромат Е.В., Реклама. 2-е издание, Издательство: Питер, 2006.

127. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте / Андреас Праснер. М.: «Изд. дом « Гребенников », 2009.

128. Сбалансированные системы показателей: руководство по внедрению / Хервнг Р, Фригат; Вальтер Шмидт; Пер. с нем. М. Реш. 3-е изд. — М,: Омега, 2009.

129. Светушков С.Г. Методы маркетинговых исследований: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во ДНК , 2003.

130. Семенов И.В. Система и процесс стратегического маркетинга в организации // Маркетинг. 2004. — К° 3 (76).

131. Семин O.A., Саидашева В.А., Панюкова В.В. Маркетинг в управлении качеством торговых услуг: Учеб. пособие. М.: Дело и сервис, 2006.

132. Сидоров Д.В. Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними. М.: Вершина, 2007.

133. Синяева И.М. Паблик Рилейшен в коммерческой деятельности: Учеб. -2-е изд. М: ЮНИТИ-ДАНА. 2003.

134. Социально-экономическое положение России — 2011 год. Федеральная служба государственной статистики

135. Сысоева С, Бузукова Е.К. Мерчандайзинг: курс управления ассортиментом в рознице . СПб.: Питер, 2008.

136. Терещенко Кирилл. Основы розничной торговли ; международный опыт и решения. М.: ООО «Изд-во Жигульского», ООО «Русс, про-фесс. изд-во», 2007.

137. Толмачев А.Н. Реклама и рекламная деятельность в России: закон и практика. М.: Эксмо, 2008.

138. Уайт С. Основы маркетинга. М., 2003.

139. Уэллс У., Бернет Д., Мориарти С. Реклама, принципы и практика. -М.: Питер, 2003.

140. Фарбей Э. Эффективная рекламная кампания. Руководство по стратегии, планированию и выявлению потенциального потребителя. М.: Баланс Бизнес Букс, 2004.

141. Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской федерации» от 28 декабря 2009 года, №381-Ф3

142. Ферни Дж. Принципы розничной торговли: Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008.

143. Хапенков В.Н. Мерчандайзинг: учеб. пособие / В.Н. Хапенков , В. В. Разина, Рос. экон. ун-т им. Г. В. Плеханова. М.: ГОУ ВПО «РЭУ им .Г.В.Плеханова», 2010.

144. Хапенков В.Н., Сагинова О.В., Федюнин Д.В., Пирогова Ю.К. Организация рекламы в торговле. М.: Изд-во «Академия. 2008.

145. Хопкинс К., Научная реклама, Издательство: «Эксмо», 2007.

146. Хохлова П., Финансовая реклама. Как это делают в Британии, Издательство: «МедиаМир», 2007.

147. Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ. -Ростов н/Д: Феникс, 2008.

148. Шарков Ф.И. Управление маркетинговыми коммуникациями ( интегрированный подход). М.,2006.

149. Шейнов В JL Эффективная реклама. Секреты успеха. М.: Ось-89, 2003.

150. Шейнов В.П. Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг. -Ми.: Харвест, 2003.

151. Шигаев А.И. Стратегии развития предприятия: Учеб. пособие. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

152. Широкова Г.В. Управление изменениями в российских компаниях. -СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента »; Издат. дом С.-Петер, гос. ун-та. 2008.

153. Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования . Методологическая практика. 2-е изд. — М.: Дело, 2007.

154. Шпаковский В.О., Чегунова Н.М. Организация и проведение рекламных кампаний посредством BTL-коммуникаций: Учеб. пособие, М.: « Дашков и К », 2008.

155. Шредер Кэрол. Специализированный магазин: Как построить бизнес в розничной торговле: Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

156. Эйтчисон Дж., Разящая реклама. Как создать самую лучшую в мире печатную рекламу брендов в XXI веке, « Вильяме ИД », 2007.

157. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник/Под. ред. JI.A. Брагина. М.: ИНФРА-М. 2004 г.

158. ЭстерлингС, Флоттман Т., Джерниган М., Маршалл С. Мерчандайзинг в розничной торговле: Пер. с англ. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2004.

159. Яффе Дж., Up & Down. Реклама: жизнь после смерти. -СПб.: Питер, 2007.

160. Aaker D. and Joachimsthaler Е. Brand Leadership, The Free Press, 2000. i

161. Advertising Age, Crain’s international newspaper of marketing. www.adage.com

162. Florent-Treacy E., Korotov K., Shekshnia S. Edward Elgar Publishing,2004.

163. Gerzema J., Lebar E. The Brand Bubble: The Looming Crisis in Brand Value and How to Avoid It. NW.: John Wiley and Sons Ltd, Wiley, 2007.

164. Hatch M., Schultz M. Taking Brand Initiative: How Companies Can Align Strategy, Culture, and Identity Through Corporate Branding. R: West-Coast, 2004.171. http://www.infoline.spb.ru/infoline-retailer-russia-top-100/index.php

165. Kotler Ph., Trias De Bes F. Lateral Marketing: New Techniques for Finding Breakthrough Ideas. NW.: John Wiley and Sons Ltd, Wiley, 2003.

166. Marketing News, газета Американской Маркетинговой Ассоциации (АМА), www.marketingpower.com

167. O’Guinn Th., Allen Ch., Semenik Richard J. Advertising and Integrated Brand Promotion. -NJ.: South Western College Publishing, 2002.

168. Schultz D. and Kitchen Ph. Communicating Globally, NTC Business Books, 2000.

169. Solomon M. Consumer Behaviour, Prentice-Hall International, 1996.

170. Trout Jack. In Search of the Obvious: The Antidote for Today’s Marketing Mess. WSh.: Trout & Partners, 2007.178. www.advtime.ru179. www.akarussia.ru180. www.assadv.ru181. www.iaa.ru182. www.iaaglobal.org183. www.rfr.ru184. www.wfa.org

171. Yeshin T. Integrated Marketing Communications, Butterworth Heinemann, 1998.